RIAUREVIEW.COM --Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo bersama Panglima TNI Marsekal Hadi Tjahjanto meluncurkan layanan darurat atau Hotline 110. Hal itu dilakukan dalam rangka untuk merespon cepat aduan masyarakat kepada aparat kepolisian.
Peluncuran Hotline 110 digelar di Mapolda Jawa Barat, Kamis (20/5/2021), yang diikuti beberapa Polda jajaran secara virtual. Sigit mengatakan peluncuran hotline dengan nomor tunggal berskala nasional itu diharapkan agar masyarakat bisa dengan mudah dan cepat mendapatkan pelayanan dari kepolisian, seperti layaknya memesan makanan Pizza.
"Hotline nomor layanan polisi 110 merupakan upaya untuk mempermudah akses masyarakat dan mempercepat respon Polri ketika dibutuhkan masyarakat. Diharapkan ke depan masyarakat mendapat pelayanan Polri semudah memesan pizza," kata Sigit dalam keterangan tertulisnya.
Sigit berharap melalui Hotline 110 masyarakat benar-benar merasakan kemudahan untuk mendapatkan informasi dan dapat melakukan sharing informasi. Selain itu, dia menekankan kepada seluruh Kasatwil agar mengoptimalkan perawatan, pemeliharaan perangkat layanan, meningkatkan sumber daya manusia yang mengawaki, serta meningkatkan pengawasan dan pengendalian tata kelola operasionalnya.
"Kembangkan layanan polisi 110 yang terintegrasi dengan aplikasi lain Binmas Online System, Polisiku, dan lain, sehingga dapat menjadi alert bagi anggota di lapangan agar segera merespon informasi dari masyarakat," tutur Sigit.
Tak hanya itu, Sigit menyebut, diperlukan peningkatan kuantitas dan kualitas pelayanan 110 melalui penambahan jumlah operator pada tingkat Polres dan Polda. Sehingga, kata dia, tidak ada panggilan masyarakat yang tidak terlayani.
"Segera tangani kendala-kendala teknis sehingga implementasi nomor layanan polisi 110 dapat diperluas ke seluruh masyarakat. Sosialisasikan penggunaan nomor layanan polisi 110 ini melalui jajaran Divhumas Polri, Polda serta Polres kepada masyarakat dan
personel agar layanan ini dapat berfungsi secara optimal," katanya.
Dia menegaskan soal kepastian keamanan data jangan sampai terjadi kebocoran informasi. Menurutnya, layanan polisi 110 ini juga merupakan salah satu dari program prioritas Kapolri dalam 100 hari kerja berjalan.
Perangkat Hotline 110 sendiri saat ini tercatat sudah ada di 420 titik. Yakni, 1 di Mabes Polri, 32 Polda jajaran, dan 387 Mapolres dan Mapolresta. Pelayanan itu sendiri gratis bagi masyarakat yang membutuhkan respon dari aparat.
"Menekankan upaya pendekatan pemolisian yang prediktif dengan harapan membangun kejelasan," ujarnya.
Sumber: [detik.com]
